Eén keuzemenu voor twee noodnummers

De Belgisch Overheid heeft een keuzemenu ingevoerd voor de noodnummers 112 en 101. In een noodsituatie kan je zowel 112 als 101 bellen om één van de drie hulpdiensten (brandweer, ambulance of politie) te bereiken.

Ongeacht welk noodnummer je belt, laat het keuzemenu je toe om te kiezen welke hulp (brandweer, ambulance of politie) je nodig hebt. Zodra de keuze gemaakt is, word je in contact gebracht met een operator van de noodcentrale die onmiddellijk de hulpdiensten kan sturen die je nodig hebt.

Het menu lijkt op dat van de app 112 BE, waarmee je via een icoon de hulp kiest die je nodig hebt. In België wordt aangeraden om voor dringende hulp van een ambulance of de brandweer het nummer 112 te contacteren.

Hoe werkt het menu?

  1. Bel naar het noodnummer 112 of 101.
  2. Luister naar de boodschap die vraagt om een keuze te maken (voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. Voor politie, druk 2.).
  3. Maak je keuze tussen 1 of 2.
  4. Indien je geen keuze maakt, herhaalt de boodschap zich.
  5. Daarna blijf je aan de lijn en een operator zal je oproep beantwoorden.

Meer info

www.112.be/nl/menu

Gepubliceerd op donderdag 13 februari 2020 12 u.